FAQ - Vanliga frågor

Om klockorna

Vad gör era klockor annorlunda?

Jag gjorde den klocka jag själv ville äga. Varje del har noggrant designats, testats och förfinats för att skapa något enkelt, hållbart och unikt. Produktionen hålls medvetet liten, vilket innebär att tidiga ägare får vara en del av varumärkets första kapitel och äga klockor från de tidigaste numrerade serierna. De är en del av varumärkets början och de människor som gör framtida projekt möjliga.

Monteras klockorna för hand?

Ja. Varje klocka är handmonterad av mig och individuellt numrerad.

Hur många klockor produceras?

Produktionen hålls medvetet liten eftersom klockan fortfarande utvecklas. Varje serie är en möjlighet att lära sig, förfina detaljer och göra nästa version ännu bättre. Många av förbättringarna i den nuvarande klockan kom direkt från lärdomar från tidigare produktionsomgångar.

Var tillverkas klockorna?

Varje klocka monteras av mig i Finland. Delarna är specialtillverkade för denna design och produceras av pålitliga tillverkningspartners innan de monteras, inspekteras och numreras för hand.

Är klockorna vattentäta?

Klockorna är designade för vardagsbruk och är vattentåliga. Kontrollera specifikationerna för din modell för den exakta klassificeringen.

Kvalitet & Material

Vilka material används?

Istället för att följa branschtrender valde jag de material som bäst passade den klocka jag ville skapa. Den anodiserade aluminium- och rostfria stålkonstruktionen ger klockan ett distinkt utseende och känsla, medan safirglaset erbjuder varaktig hållbarhet. Tillsammans bidrar de till att skapa en klocka som sticker ut från typiska designer.

Varför använder ni safirglas?

Jag använder högkvalitativt safirglas eftersom det är mycket reptåligt och betydligt mer hållbart än vanligt mineralglas, vilket hjälper klockan att behålla sitt utseende under många års vardagsbruk.

Hur testar ni kvaliteten?

Varje klocka inspekteras och testas individuellt före leverans.

Prissättning

Varför prissätts era klockor på detta sätt?

Varje klocka produceras i mycket små serier och monteras helt för hand av mig. Till skillnad från massproducerade klockor är varje komponent speciellt gjord för denna design. Priset återspeglar tillverkning i liten skala, anpassade verktyg, premiummaterial som safirglas och den tid som läggs på att designa, testa och förfina varje detalj. Varumärket är fortfarande i sin linda, vilket innebär att allt förblir personligt och praktiskt. Mycket omsorg och tid läggs ner på varje klocka från början till slut. Varje sålt exemplar hjälper till att finansiera nästa produktionsomgång, framtida förbättringar och nya idéer.

Erbjuder ni rabatter?

Ibland. Prenumeranter på e-postlistan kan få tidiga erbjudanden och specialkampanjer.

Ingår skatter?

Skatter ingår där det krävs enligt lag. Eventuella ytterligare tullar eller importavgifter är köparens ansvar.

Beställning

Hur lägger jag en beställning?

Välj helt enkelt din föredragna modell och slutför beställningen via webbplatsen.

Kan jag avbryta min beställning?

Beställningar kan avbrytas innan de har skickats. Kontakta mig så snart som möjligt.

Kan jag ändra min beställning efter köp?

Om din beställning inte har skickats ännu kan ändringar vara möjliga. Kontakta mig omedelbart efter att du har lagt din beställning.

Frakt

Vart skickar ni?

För närvarande skickar jag till de flesta europeiska länder. Som ett litet oberoende varumärke utökar jag gradvis fraktdestinationerna.

Om ditt land inte finns med på listan, skicka mig ett meddelande så ska jag undersöka möjligheten att lägga till ett fraktalternativ för dig.

Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Finland, Albanien, Andorra, Bosnien och Hercegovina, Island, Liechtenstein, Moldavien, Monaco, Montenegro, Serbien, Ukraina, Åland.

Hur lång tid tar frakten?

Leveranstiderna varierar beroende på destination. Beräknade leveranstider anges vid utcheckning.

Får jag spårningsinformation?

Ja. Spårningsinformation skickas när din beställning har skickats.

Vad händer om mitt paket försvinner?

Om ditt paket inte kommer fram, oroa dig inte – hör bara av dig. Jag kommer att samarbeta med fraktbolaget för att undersöka försändelsen och hjälpa till att hitta en lösning så snabbt som möjligt.

Garanti & Support

Levereras klockorna med garanti?

Ja. Varje klocka inkluderar en garanti mot tillverkningsfel.

Vad täcker garantin?

Garantin täcker material- och tillverkningsfel vid normal användning.

Vad täcks inte?

Normalt slitage, oavsiktliga skador, felaktig användning och obehöriga modifieringar täcks inte.

Vad ska jag göra om min klocka behöver service?

För enkel underhåll, som ett batteribyte, kan du lämna in klockan till vilken klockaffär eller reparationsservice som helst som byter batterier i kvartsklockor.

Returer

Kan jag returnera min klocka?

Ja. Oanvända klockor kan returneras inom den returperiod som anges i returpolicyn.

Hur fungerar återbetalningar?

Återbetalningar utfärdas efter att den returnerade varan har inspekterats.

Vem betalar för returfrakten?

Ansvaret för returfrakt beskrivs i returpolicyn.

Förtroende & Transparens

Vem designar klockorna?

Jag designar varje klocka själv och följer hela utvecklingsprocessen från början till slut. Idén, konceptet och inriktningen bakom varumärket kommer alla från min egen vision om den klocka jag ville skapa.

Varför är produktionsnumren begränsade?

Varumärket är fortfarande i ett tidigt skede, så produktionen är naturligtvis liten. Varje klocka monteras för hand av mig, och att hålla produktionen begränsad gör att jag kan fokusera på kvalitet och kontinuerligt förbättra designen med varje batch.

Kan jag kontakta er direkt?

Absolut. Om du har några frågor före eller efter köpet, tveka inte att höra av dig.